オンラインストア決済時にエラー表示が出て購入を完了できない場合の解消方法
・ご利用ブラウザで複数のタブを開いている場合はすべて閉じてください。
・ブラウザのキャッシュをクリアしてください。
・別端末への変更を試してみてください。
・ブラウザを再起動してみてください。
・端末を再起動してみてください。
端末やブラウザのキャッシュが蓄積している場合、エラーが表示されるケースが多いようです。
メール・DMによるご購入
上記方法をお試しの上でなおオンラインストア上での決済ができない場合は、メールまたはInstagramのDMからもご購入いただけますので、以下をご確認の上ご連絡ください。
公式Instagram：@melanger_spice
メールアドレス：info@melanger-spice.com
・エラー画面のスクリーンショットを添付ください。
・以下の情報をご提供ください。
- 商品名（何人分スパイスかもお書きください）
- 購入点数
- 発送先の郵便番号／ご住所／お名前
- 電話番号
【事前にご理解いただきたいこと】
・直接のご連絡の場合でも受付はオンラインストアのカートがオープンしている時間内となります。
・決済は銀行振込のみとなります（決済手数料はお客様負担）。
・受付日を含み３日以内にお振込みください。
・発送は入金確認後となります。
オンラインストアでのご購入
オンラインストアのカートを月に数回不定期でOPENいたします。
OPEN日程は公式Instagramにて告知いたします。
※online storeの販売日以外は、各アイテムを「soldout」にしております。販売日が確定いたしましたら「coming soon」に変わります。
※大量のオーダーは「別注のご依頼」をご覧ください。
実店舗でのご購入
メランジェのスパイスキットをお取り扱いしてくださる全国の販売店さまでご購入が可能です。
販売店さまの最新情報は公式Instagramにてご覧いただけます。
